BCA Mobile Tidak Bisa Cek Saldo – Menggunakan aplikasi Mobile Banking BCA atau BCA Mobile memang sangat memudahkan nasabah BCA dalam melakukan berbagai transaksi, salah satunya adalah cek saldo. Sebelum adanya layanan ini, proses cek saldo dilakukan melalui ATM BCA terdekat.
Meski begitu, tidak jarang nasabah BCA mengalami kendala berupa tidak bisa melakukan cek saldo lewat BCA Mobile. Ya, masalah ini cukup sering dialami oleh pengguna BCA Mobile dimana mereka juga bertanya apa penyebab dari masalah BCA Mobile tidak bisa cek saldo.
Ada beberapa faktor yang bisa mengakibatkan kalian tidak bisa cek saldo di Mobile Banking BCA. Informasi selengkapnya bisa kalian temukan pada artikel berikut, lengkap dengan bagaimana cara mengatasi BCA Mobile tidak bisa cek saldo.
Meskipun masalah ini tidak termasuk dalam kategori masalah serius, tetap saja ketika BCA Mobile tidak bisa cek saldo, sebagai pengguna perlu mencari tahu penyebab dan solusinya. Maka dari itu, langsung saja simak pembahasan selengkapnya terkait masalah tersebut di bawah ini.
Penyebab BCA Mobile Tidak Bisa Cek Saldo
Penyebab mBanking BCA tidak bisa cek saldo diantaranya seperti adanya masalah koneksi internet, perangkat yang digunakan maupun versi aplikasi yang terpasang di smartphone pengguna. Dimana masalah tersebut dapat dikarenakan oleh pengguna maupun terjadi karena sistem BCA Mobile sedang error. Penjelasan mengenai penyebab Mobile Banking BCA tidak bisa cek saldo telah kami siapkan di bawah ini:
1. Koneksi Internet
Penyebab BCA mobile tidak bisa mengecek saldo rekening yang pertama yakni mengenai koneksi internet. Dimana jika pengguna menggunakan jaringan internet yang tidak stabil dapat mengakibatkan cek saldo tidak bisa dilakukan. Pasalnya ketika menggunakan BCA Mobile, kalian perlu terhubung dengan jaringan internet yang bagus dan stabil.
2. Versi Aplikasi BCA Mobile
Penyebab BCA Mobile gagal menampilkan informasi saldo kedua yaitu karena versi aplikasi. Dimana jika kalian masih menggunakan aplikasi BCA Mobile versi lama, maka bisa saja membuat kalian tidak bisa mengecek saldo rekening. Pasalnya bisa saja pada aplikasi BCA Mobile lama muncul Bug atau masalah dan berdampak pada fitur transaksi di dalamnya.
3. Perangkat yang Digunakan
Penyebab mBanking BCA tidak bisa cek saldo selanjutnya yakni adanya masalah pada perangkat digunakan. Misalnya, sistem BCA Mobile tidak bisa mengenali atau mengidentifikasi perangkat yang digunakan. Baik mengenai masalah kartu SIM, versi Android atau iOS maupun beberapa masalah lainnya di perangkat tersebut. Sehingga tidak menutup kemungkinan beberapa fitur transaksi akan bermasalah, termasuk tidak bisa cek saldo.
4. BCA Mobile Maintenance
Penyebab BCA Mobile tidak bisa mengecek saldo rekening terakhir yaitu karena gangguan server BCA Mobile. Masalah ini bisa muncul ketika sistem BCA Mobile sedang dalam pemeliharaan atau pembaruan sistem. Gangguan BCA Mobile biasanya bukan dari kesalahan nasabah atau pengguna BCA Mobile, namun terjadi karena pihak bank BCA sedang maintenance.
Nah setelah ketahui beberapa masalah yang membuat aplikasi ini tidak bisa menampilkan informasi saldo atau uang di rekening, sekarang bagaimana cara mengatasinya? Silahkan simak ulasannya berikut ini.
Cara Mengatasi BCA Mobile Tidak Bisa Cek Saldo
Ada beberapa tips yang bisa kalian coba untuk mengatasi mBanking BCA tidak bisa menampilkan saldo. Masalah ini bisa diatasi sendiri, tanpa harus datang dan bertemu Customer Service di Bank BCA.
Kemudian beberapa solusi berikut juga menyesuaikan penyebab nya, jadi sebelum melakukan cara untuk mengatasi Mobile Banking BCA gagal melakukan cek saldo, pastikan kalian sudah mengetahui penyebab nya :
1. Ganti Koneksi Internet
Cara mengatasi BCA Mobile tidak bisa mengecek saldo pertama yaitu dengan mengubah koneksi internet ke yang lebih bagus dan stabil. Kalian bisa menggunakan data seluler yang masih memiliki cukup kuota maupun menggunakan koneksi Wifi yang stabil. Dengan begitu nantinya kalian bisa atasi MBanking BCA tidak bisa saldo rekening.
2. Update Versi Aplikasi
Cara mengatasi BCA Mobile tidak bisa cek uang di rekening kedua yaitu dengan update versi BCA Mobile. Kalian bisa cek di Google PlayStore untuk HP Android maupun di App Store untuk HP iPhone. Pastikan versi BCA Mobile kalian sudah di update ke versi terbaru. Dengan begitu nantinya kalian bisa atasi M BCA tidak bisa saldo.
3. Pastikan SIM Card Aktif
Cara mengatasi BCA Mobile tidak bisa cek saldo ketiga yakni dengan mengecek perangkat yang digunakan. Misalnya dengan memastikan kartu SIM yang terdaftar dengan akun BCA Mobile aktif dan memiliki sinyal. Selain itu bisa juga dengan mengecek versi perangkat tidak dilakukan Root atau aktivitas lainnya.
4. Hubungi Halo BCA
Cara mengatasi MBanking BCA tidak bisa cek saldo selanjutnya yakni dengan hubungi Halo BCA. Kalian bisa meminta bantuan atau meminta penjelasan ke Customer Service BCA kenapa M BCA tidak bisa cek saldo. Kalian bisa hubungi Halo BCA melalui kontak berikut ini.
- Panggilan Halo BCA: 1500888
- Email Halo BCA: halobca@bca.co.id
- Whatsapp Halo BCA: 08111500998
Selain kontak Halo BCA di atas, kalian juga bisa menghubungi nya melalui media sosial seperti Facebook, Instagram maupun Twitter.
5. Tunggu Server BCA Mobile Pulih
Cara mengatasi MBanking BCA tidak bisa cek saldo terakhir yaitu dengan menunggu server atau sistem kembali normal dan pulih. Pasalnya jika server BCA Mobile sedang mengalami gangguan server, nasabah atau pengguna hanya bisa menunggunya sampai selesai atau server pulih kembali.
Itulah informasi mengenai penyebab dan cara mengatasi M BCA tidak bisa cek saldo di HP Android maupun iPhone. Bagaimana, apakah masih ada yang alami kendala ketika mencoba mengatasi BCA Mobile tidak bisa mengecek saldo menggunakan cara-cara di atas?
KESIMPULAN
Menarik kesimpulan artikel di atas, bahwa ada beberapa penyebab BCA Mobile tidak bisa cek saldo. Misalnya dikarenakan nasabah menggunakan koneksi internet buruk, belum update versi BCA Mobile maupun karena adanya gangguan server. Untuk cara mengatasi masalah tersebut bisa kalian coba dengan ganti koneksi ke yang lebih stabil, update versi BCA Mobile maupun dengan menghubungi Halo BCA.
Sekian artikel kali ini tentang penyebab dan cara mengatasi BCA Mobile tidak bisa mengecek saldo. Terima kasih sudah bersedia mengunjungi Pakaibanking.com dan semoga artikel di atas bermanfaat bagi kalian para pengguna layanan BCA Mobile.
Sumber gambar: Tim Pakaibanking.com