BTN Mobile Tidak Bisa Cek Saldo – Mobile Banking BTN atau dikenal juga dengan BTN Mobile juga berfungsi sebagai solusi perbankan dengan cara yang praktis, aman, dan nyaman. Dengan menggunakan gadget, nasabah dapat dengan mudahnya melakukan berbagai layanan perbankan secara Realtime, dimanapun dan kapanpun.
Pengguna bisa memanfaatkan layanan BTN Mobile untuk melakukan berbagai macam transaksi, mulai dari cek saldo, transfer, tarik tunai tanpa kartu, pembayaran, pembelian dan lain sebagainya. Namun perlu diketahui bahwa ada satu kendala yang kerap dialami nasabah dalam menggunakan layanan ini, yaitu BTN Mobile tidak bisa cek saldo. Sebagai pengguna layanan tersebut, apakah kalian juga pernah mengalami kendala serupa ketika melakukan cek saldo di BTN Mobile?
Sepertinya hampir setiap nasabah BTN pernah mengalami masalah BTN tidak bisa cek saldo. Lantas, apa yang menjadi alasan munculnya permasalahan seperti itu? Mengenai penyebab, salah satu yang bisa menjadikan BTN Mobile tidak bisa cek saldo biasanya dikarenakan adanya perbaikan sistem pada layanan tersebut.
Selain itu, ada beberapa faktor lain yang menjadi penyebab cek saldo di aplikasi BTN Mobile menjadi terhambat. Baiklah daripada berlama-lama, langsung saja simak informasi terlengkap mengenai penyebab dan cara mengatasi BTN Mobile tidak bisa cek saldo berikut ini.
Penyebab BTN Mobile Tidak Bisa Cek Saldo
Seperti sudah kami sampaikan diatas bahwa untuk bisa mengatasi masalah BTN Mobile tidak bisa cek saldo, pengguna harus menemukan lebih dulu apa saja penyebab aplikasi M Banking BTN tidak bisa digunakan untuk cek saldo. Di bawah ini telah kami siapkan beberapa kemungkinan faktor yang menjadikan BTN Mobile tidak bisa mengecek saldo, antara lain :
1. Adanya Perbaikan Sistem
Penyebab pertama bisa dikarenakan adanya perbaikan sistem pada aplikasi BTN Mobile. Perbaikan sistem biasanya dilakukan pada setiap aplikasi-aplikasi, tak terkecuali Mobile Banking. Ketika sistem dalam perbaikan, maka biasanya beberapa layanan di aplikasi BTN Mobile tidak akan bisa digunakan untuk sementara waktu, seperti BTN Mobile tidak bisa transfer, BTN Mobile tidak bisa cek saldo hingga tidak bisa Login ke Mobile Banking BTN.
Sayangnya pihak Bank juga tidak bisa memberikan informasi pasti kapan perbaikan tersebut selesai. Pihak Bank hanya menyarankan untuk melakukan pengecekan secara berkala atau bisa juga melakukan transaksi melalui layanan lainnya, seperti cek saldo BTN lewat SMS bagi kalian yang sudah mengaktifkan layanan tersebut atau memanfaatkan fasilitas lainnya.
2. Aplikasi Belum di Update Versi Terbaru
Lalu untuk penyebab berikutnya mengapa BTN Mobile Banking tidak bisa mengecek saldo bisa juga dikarenakan pengguna belum melakukan update aplikasi versi terbaru. Versi terbaru merupakan versi dimana setiap layanan dan kinerja yang dihadirkan akan lebih baik dibandingkan dengan versi sebelumnya.
Ketika ada notifikasi untuk update aplikasi BTN M-Banking, kami sarankan untuk segera memperbarui nya ke versi paling baru agar setiap layanan BTN Mobile dapat digunakan seperti halnya cek saldo maupun transaksi lainnya.
3. Koneksi Internet Buruk
Seperti kita ketahui bahwasanya setiap aplikasi saat ini hanya bisa berjalan atau digunakan ketika terkoneksi dengan jaringan internet yang stabil. Ketika cek saldo di aplikasi BTN Mobile tidak bisa dilakukan, bisa jadi dikarenakan koneksi internet kurang stabil atau bahkan tidak connect sama sekali. Jika demikian, maka aplikasi BTN Mobile tidak bisa dibuka sama sekali.
Cara Mengatasi Gagal Cek Saldo di mBanking BTN
Setelah mengetahui beberapa penyebab diatas, selanjutnya kita akan masuk ke pembahasan mengenai cara mengatasi agar cek saldo di aplikasi BTN M-Banking bisa dilakukan kembali. Di bawah ini terdapat beberapa tips atau cara mengatasi Mobil Banking BTN tidak bisa melakukan transaksi cek saldo sesuai dengan penyebab nya masing-masing, antara lain :
1. Tunggu Perbaikan Sistem Selesai
Apabila masalah terjadi karena adanya perbaikan sistem, disini kalian hanya perlu menunggu sampai perbaikan tersebut benar-benar selesai. Atau kami sarankan untuk menggunakan layanan lain seperti ATM maupun SMS Banking untuk melakukan cek saldo.
Meskipun dari pihak Bank BTN tidak menginformasikan sampai kapan proses Maintenance berlangsung, biasanya proses perbaikan sistem akan berlangsung selama 1×24 jam. Tetap lakukan cek secara berkala, karena tidak menutup kemungkinan Maintenance bisa selesai lebih cepat.
2. Update Aplikasi Versi Terbaru
Lalu usahakan untuk menggunakan aplikasi BTN Mobile versi terbaru. Dimana untuk aplikasi versi terbarunya biasanya semua layanan di dalamnya sudah lebih optimal, sehingga kenyamanan dan keamanan transaksi bisa dilakukan dengan mudah oleh para penggunanya.
Cek informasi update BTN Mobile di Google Play Store atau App Store. Jika sudah tersedia BTN Mobile versi terbaru, maka tombol BUKA akan berganti menjadi UPDATE. Silahkan klik tombol tersebut untuk memperbarui aplikasi dan mengatasi kendala tidak bisa cek saldo di aplikasi tersebut.
Tips semacam ini juga berlaku untuk mengatasi kasus serupa di Mobile Banking lain, seperti Livin Mandiri, BNI Mobile dan BCA Mobile tidak bisa cek saldo.
3. Pastikan Koneksi Internet Lancar
Kemudian pastikan kembali bahwa koneksi internet digunakan lancar. Kalian bisa pastikan apakah koneksi tersebut lancar atau tidak sebelum melakukan pengecekan saldo di aplikasi BTN Mobile. Jika pada waktu itu kalian menggunakan koneksi wifi rumahan dan lelet, kalian bisa coba menggunakan koneksi paket data provider yang digunakan.
4. Hubungi Call Center Bank BTN
Dan untuk cara terakhir, kalian bisa mencoba meminta bantuan langsung kepada CS Bank BTN melalui telepon di nomor 1500286 atau bisa juga dengan mendatangi langsung kantor cabang BTN terdekat di daerah kalian. Sampaikan keluhan kepada petugas untuk nantinya ditindaklanjuti seperti apa penyelesaian masalahnya.
KESIMPULAN
Dari pembahasan diatas mengenai aplikasi M-Banking BTN tidak bisa digunakan untuk cek saldo. Perlu diketahui bahwa ada beberapa penyebabnya, dan yang paling umum adalah karena koneksi internet buruk atau karena adanya perbaikan sistem di aplikasi tersebut.
Untuk penyelesaian masalah ini, kalian bisa melakukan beberapa tips yang kami sampaikan diatas atau bisa juga dengan meminta bantuan kepada pihak bank terkait. Itulah beberapa pembahasan yang bisa pakaibanking.com sampaikan, semoga bermanfaat.