Lupa PIN Transaksi BTN Mobile – Sebagai nasabah BTN, apakah kalian sudah mengaktifkan layanan BTN Mobile? Jika belum, kami sarankan untuk segera mengaktifkan layanan tersebut supaya segala transaksi dari rekening BTN bisa dilakukan secara lebih praktis.
Ada banyak fitur transaksi yang tersedia di aplikasi BTN Mobile, mulai dari transfer, tarik tunai tanpa kartu, bayar tagihan dan lain sebagainya. Kemudian dalam setiap transaksi di aplikasi BTN Mobile kalian bakal diminta memasukkan PIN transaksi.
PIN transaksi atau biasa disebut dengan nama MPIN dibuat pada saat kalian melakukan aktivasi BTN Mobile pertama kali. Penting diketahui bahwa PIN transaksi ini berbeda dengan password atau kata sandi BTN Mobile.
Bicara mengenai PIN transaksi, beberapa pengguna BTN Mobile ada yang mengalami lupa PIN transaksi. Bagi kalian yang mungkin sedang mengalami masalah serupa, dibawah ini bakal kami jelaskan bagaimana cara mengatasi masalah tersebut.
Lupa PIN Transaksi BTN Mobile
Seperti kami sebutkan diatas bahwa password dan PIN transaksi di BTN Mobile merupakan dua data yang berbeda. Password BTN Mobile terdiri dari kombinasi Alfanumerik yang dimasukkan saat Login BTN Mobile. Sedangkan PIN transaksi atau MPIN dimasukkan sebagai tahap akhir setiap kali melakukan transaksi finansial melalui BTN Mobile seperti pembayaran, transfer maupun tarik tunai.
Kemudian kita bahas masalah lupa PIN transaksi yang kerap dialami beberapa nasabah Bank BTN. Ketika lupa MPIN maka segala transaksi finansial di BTN Mobile tidak bisa diproses. Lalu bagaimana cara mengatasi masalah tersebut?
Sesuai janji diatas, kami bakal menjelaskan bagaimana cara mengatasi masalah lupa PIN transaksi. Jadi masalah ini hanya bisa diatasi dengan cara mereset atau membuat PIN transaksi baru. Lalu, apakah untuk reset PIN transaksi BTN Mobile nasabah perlu datang ke Kantor Bank BTN setempat? Atau bisa dilakukan secara Online melalui aplikasi BTN Mobile tanpa perlu ke Bank?
Cara Reset PIN Transaksi BTN Mobile
Bagi nasabah BTN yang mengalami lupa PIN transaksi, untuk saat ini cara penanganan masalah tersebut hanya bisa dilakukan melalui Bank BTN. Sebelum kami jelaskan lebih lanjut, proses mengatasi lupa PIN kalian harus memenuhi beberapa persyaratan sebagai berikut :
- Buku rekening BTN
- Email terdaftar di BTN Mobile
- Nomor HP terdaftar di BTN Mobile
- KTP
- Password Login BTN Mobile
Setelah memenuhi semua syarat diatas, selanjutnya kalian tinggal datang ke Kantor Bank BTN terdekat lalu ikuti langkah-langkah sebagai berikut :
1. Ambil Nomor Antrian CS
Sesampainya di Kantor Bank BTN silahkan ambil nomor antrian untuk bertemu Customer Service. Setelah itu tunggu hingga tiba giliran.
2. Jelaskan Maksud & Tujuan
Jika sudah, silahkan temui petugas Customer Service dan jelaskan maksud kedatangan kalian ingin menangani masalah lupa PIN transaksi BTN Mobile.
3. Serahkan Data Persyaratan
Selanjutnya petugas bakal meminta beberapa data persyaratan untuk membuktikan bahwa kalian merupakan pemilik akun BTN Mobile. Setelah itu, tunggu beberapa saat petugas bakal melakukan validasi data-data tersebut.
4. Buat MPIN Baru
Apabila semua data sudah di validasi dan tidak ada masalah apapun, petugas akan membantu proses pembuatan PIN transaksi baru untuk BTN Mobile. Silahkan ikuti instruksi dari petugas sampai proses tersebut selesai.
5. Lupa MPIN BTN Mobile Berhasil Diatasi
Jika sudah, sekarang kalian sudah berhasil mengatasi lupa PIN transaksi BTN Mobile. Selanjutnya kalian sudah bisa lagi menggunakan layanan tersebut seperti biasa.
Biaya Reset PIN Transaksi BTN Mobile
Meskipun BTN Mobile merupakan salah satu aplikasi Mobile Banking terbaik, akan tetapi pihak Bank BTN memang belum menyediakan fitur lupa PIN transaksi di aplikasi BTN Mobile. Oleh karena itu, ketika terjadi lupa PIN, maka mau tidak mau pengguna harus melakukan reset PIN di Kantor Bank BTN.
Sementara itu, apakah ada biaya atau tarif yang berlaku untuk mengurus masalah diatas? Berdasarkan informasi yang kami peroleh, dari pihak Bank BTN sama sekali tidak membebankan biaya dalam bentuk apapun pada nasabah yang ingin mengurus masalah lupa MPIN BTN Mobile.
Cara Ganti MPIN BTN Mobile
Kemudian perlu diketahui juga bahwa masalah diatas biasanya terjadi karena penggunaan PIN terlalu rumit sehingga mudah lupa. Oleh karena itu, untuk menghindari kejadian serupa di kemudian hari, kami sarankan untuk melakukan perubahan PIN transaksi secara berkala.
Selain berguna untuk mencegah lupa PIN, cara ini juga berguna sebagai keamanan akun apabila suatu saat secara tidak sengaja informasi MPIN BTN Mobile bocor ke tangan orang lain. Sedangkan untuk tata cara ganti PIN transaksi BTN Mobile bisa kalian simak dibawah ini :
1. Login BTN Mobile
Langkah pertama silahkan Login BTN Mobile dengan cara memasukkan password atau kata sandi.
2. Pilih Layanan Nasabah
Lalu pada halaman utama kalian pilih menu Layanan Nasabah.
3. Pilih Menu Ubah PIN
Kemudian untuk jenis layanan yang tersedia, silahkan pilih Ubah PIN.
4. Ganti MPIN BTN Mobile
Selanjutnya masukkan MPIN lama lalu buatlah PIN transaksi baru. Jika sudah, tekan tombol Kirim dibagian bawah.
5. Ganti PIN Transaksi BTN Mobile Berhasil
Apabila muncul pop-up seperti gambar diatas artinya proses ganti PIN transaksi BTN Mobile telah berhasil. Kami sarankan untuk melakukan perubahan PIN transaksi minimal 2 bulan sekali.
KESIMPULAN
Demikianlah informasi dari tim Pakaibanking.com mengenai permasalahan lupa PIN transaksi yang dialami para pengguna BTN Mobile. Diatas kami juga menjelaskan bagaimana cara mengatasi masalah tersebut. Kami harap dengan adanya ulasan diatas, kalian para pengguna BTN Mobile tidak perlu khawatir lagi jika suatu saat mengalami lupa PIN transaksi.