Kenapa Tidak Bisa Top Up ShopeePay Lewat Livin Mandiri

Kenapa Tidak Bisa Top Up ShopeePay Lewat Livin Mandiri – Selain digunakan untuk transfer ke sesama dan Bank lain, cek saldo, cek mutasi dan bayar tagihan, layanan Livin Mandiri juga bisa dipakai untuk Top Up berbagai macam saldo Dompet Digital, salah satunya adalah ShopeePay.

Tapi di beberapa kasus, pengguna Livin Mandiri mengaku tidak bisa mengisi saldo ShopeePay melalui layanan ini. Bagi kalian yang pernah mengalami masalah serupa, tentu bertanya-tanya kenapa tidak bisa Top Up ShopeePay lewat Livin Mandiri.

Melalui artikel berikut kami ingin berbagi informasi terkait beberapa faktor yang menjadi alasan kenapa tidak bisa Top Up ShopeePay lewat Livin Mandiri. Jika sudah mengetahui penyebab nya, maka kalian bisa mengambil langkah tepat untuk mengatasi masalah tersebut.

Jadi ada beberapa hal yang mengakibatkan transaksi pengisian saldo ShopeePay lewat Livin Mandiri tidak berhasil. Informasi selengkapnya bisa kalian simak di bawah ini bersama cara mengatasi tidak bisa Top Up ShopeePay lewat Livin Mandiri.

Kenapa Tidak Bisa Top Up ShopeePay Lewat Livin Mandiri

Seperti kita tahu bahwa saat ini penggunaan Dompet Digital atau eWallet banyak dipilih masyarakat untuk melakukan pembayaran tagihan bulanan, beli Pulsa, Paket Data dan lain sebagainya. Ada banyak layanan Dompet Digital yang cukup populer di Indonesia, salah satunya adalah ShopeePay.

ShopeePay sendiri merupakan eWallet khusus yang disediakan oleh Shopee. Bagi kalian para pelanggan Shopee, kami yakin sudah mengaktifkan akun ShopeePay dan sering menggunakan layanan tersebut untuk melakukan transaksi di Shopee.

Tapi seperti penggunaan eWallet pada umumnya, jika ingin melakukan transaksi pakai ShopeePay pun saldo nya harus mencukupi. Jika saldo kurang, maka transaksi tidak bisa diproses sebelum dilakukan Top Up atau pengisian saldo.

Nah, untuk mengisi saldo ShopeePay ada banyak cara bisa digunakan, salah satunya adalah lewat Livin Mandiri. Proses nya pun sama seperti Top Up DANA, OVO dan Dompet Digital lainnya.

Tapi khusus untuk pengisian ShopeePay melalui Livin Mandiri, terkadang pengguna menemui beberapa kendala, kenapa? Setiap masalah yang terjadi pada transaksi ini kemungkinan terjadi karena satu dan lain hal, diantaranya :

Nomor Virtual Account Kadaluarsa

Pertama, kenapa tidak bisa Top Up ShopeePay lewat Livin Mandiri mungkin disebabkan oleh nomor Virtual Account yang diperoleh dari aplikasi Shopee sudah kadaluarsa. Jadi, proses isi saldo ShopeePay lewat Livin Mandiri memang bisa dilakukan menggunakan nomor Virtual Account dari Shopee, sama seperti saat Checkout Shopee bayar lewat Livin Mandiri.

Nah, nomor Virtual Account yang dimaksud biasanya memiliki batas waktu penggunaan. Jika sampai batas waktu yang ditentukan nomor VA ShopeePay Mandiri belum juga digunakan, maka nomor tersebut akan hangus.

Jika masalah kalian terkait gagal isi saldo ShopeePay lewat Livin Mandiri terjadi karena ini, maka solusinya adalah membuat nomor Virtual Account baru di aplikasi Shopee. Setelah itu langsung lakukan transaksi Top Up di Livin Mandiri.

Nomor ShopeePay Salah

Selain karena faktor diatas, jawaban dari kenapa tidak bisa Top Up ShopeePay lewat Livin Mandiri juga bisa karena nomor ShopeePay yang dimasukkan salah. Ingat, nomor ShopeePay dan nomor Virtual Account merupakan dua hal yang berbeda.

Ketika kalian melakukan Top Up langsung dari Livin Mandiri (tanpa lewat Shopee untuk mendapatkan Nomor Virtual Account) maka yang dibutuhkan adalah kode Perusahaan + nomor HP yang terdaftar di ShopeePay.

Ketika memasukkan informasi tersebut dan kalian salah memasukkan satu digit nomor saja, maka transaksi akan gagal. Atau jika pun berhasil, maka saldo ShopeePay tidak akan masuk ke nomor kalian, kenapa? karena nomor yang dimasukkan tadi sudah salah.

Untuk memastikan bahwa nomor ShopeePay benar dan tidak nyasar ke nomor orang lain, maka coba ikuti langkah-langkah sebagai berikut ketika isi saldo saldo ShopeePay lewat Livin Mandiri :

• Login Livin Mandiri
• Ketuk menu eWallet
• Pilih ShopeePay
• Masukkan nomor HP di belakang kode Perusahaan
• Ketuk Lihat Detail untuk memastikan bahwa data penerima adalah nama akun ShopeePay kalian
• Jika sudah, pilih nominal Top Up
• Konfirmasi transaksi
• Masukkan MPIN
• Transaksi berhasil

Nominal Top Up Tidak Sesuai

Kenapa tidak bisa Top Up ShopeePay lewat Livin Mandiri dan muncul notifikasi “Cek kembali masa berlaku tagihan atau limit Top Up Akun e-Wallet Anda” ? Untuk kasus ini, bisa dipastikan nominal Top Up yang dimasukkan melebihi limit.

Jadi, ShopeePay punya ketentuan terkait limit Top Up berdasarkan jenis akun, yaitu sebagai berikut :

Contoh, akun ShopeePay kalian belum upgrade ke ShopeePay Plus, lalu di hari tersebut kalian sudah melakukan Top Up saldo senilai Rp. 1.700.000. Maka ketika mau Top Up lagi senilai Rp. 500.000, transaksi tidak bisa diproses. Lalu bagaimana solusinya? Silahkan kurangi nominal Top Up atau ulangi transaksi pada keesokan hari nya.

Livin Mandiri Maintenance

Alasan terakhir, kenapa gagal terus saat isi ShopeePay via Livin Mandiri mungkin karena Livin Mandiri sedang mengalami Maintenance. Perlu diketahui bahwa proses Maintenance Livin Mandiri memang tidak selalu membekukan akses, kadang layanan masih bisa diakses, hanya saja beberapa fitur transaksi tidak bisa digunakan.

Jika sudah seperti ini, mau tidak mau kalian harus menunggu sampai proses Maintenance berakhir. Biasanya proses ini memakan waktu paling lama 1 x 24 jam. Setelah server kembali normal, maka kalian bisa melakukan transaksi diatas seperti biasa tanpa kendala apapun.

KESIMPULAN

Demikianlah informasi dari Pakaibanking.com mengenai alasan kenapa tidak bisa Top Up ShopeePay lewat Livin Mandiri. Selain itu, kami juga menjelaskan secara lengkap beberapa cara untuk mengatasi masalah tersebut.

Dengan adanya informasi diatas, kami harap kalian bisa lebih paham dalam menghadapi kendala tersebut. Dan ingat, masing-masing penyebab punya cara mengatasinya masing-masing, jadi sebelum melakukan solusi, terlebih dahulu cari tahu penyebab nya.

sumber gambar :

• Tim Pakaibanking.com
• Channel Youtube Hanya MV