Cara Ganti Nomor HP Mandiri Online – Penggunaan layanan mobile banking kini sudah menjadi sarana yang paling tepat untuk nasabah mengakses layanan perbankan. Layanan tersebut dapat mempermudah, serta mempercepat suatu transaksi nasabah.
Layanan mobile banking sendiri dapat digunakan untuk segala jenis transaksi, mulai dari pembayaran, transfer antar rekening, bahkan untuk cek saldo dan cek mutasi. Nasabah dapat melakukan semua hal tersebut hanya dengan menggunakan smartphone pribadi.
Sehingga, nasabah tidak perlu lagi mendatangi kantor cabang atau mesin ATM untuk melakukan suatu transaksi. Nasabah juga dapat lebih menghemat waktu serta tenaga, pada setiap kali melakukan suatu transaksi.
Oleh karena itu, seiring berkembangnya zaman, pengguna layanan mobile banking terus bertambah. Apalagi untuk nasabah yang memiliki jadwal kesibukan yang cukup padat, pastinya layanan tersebut dapat membantunya.
Apakah Bisa Ganti Nomor HP Mandiri Online
Layanan mobile banking sendiri sudah tersedia diberbagai perusahaan perbankan, salah satunya adalah Mandiri. Mandiri memiliki jenis layanan dalam bentuk aplikasi yang menggabungkan antara mobile banking dan internet banking. Layanan tersebut bernama Mandiri Online.
Nah, sebagai pengguna mobile banking atau Mandiri Online, nasabah pastinya pernah mengalami kendala saat mengakses layanan tersebut. Seperti halnya Livin Mandiri tidak bisa dibuka, atau nomor HP telah terdaftar hilang atau rusak bahkan terblokir.
Jika nomor yang sudah terdaftar Mandiri mengalami kerusakan, terblokir atau hilang, maka nasabah harus ganti nomor HP tersebut. Ganti nomor Mandiri online sendiri tidak dapat dilakukan secara online melalui aplikasi, melainkan harus datang ke kantor cabang Mandiri terdekat.
Syarat Ganti Nomor HP Mandiri Online
Namun sebelum melakukan cara ganti nomor HP Mandiri online di kantor cabang, ada beberapa syarat untuk ganti nomor HP. Syarat tersebut digunakan untuk mempermudah petugas memverifikasi data aplikasi Mandiri online. Beberapa syarat ganti nomor HP sendiri diantaranya adalah sebagai berikut.
- Kartu debit atau ATM Mandiri.
- Kartu tanda penduduk atau KTP.
- Buku tabungan Mandiri.
Apabila Kartu Tanda Penduduk (KTP) tidak tersedia, maka bisa digantikan dengan Kartu Keluarga (KK). Namun untuk kartu debit atau ATM Mandiri dan buku tabungan tetap harus dipersiapkan, dan tidak dapat digantikan. Karena memang tidak ada dokumen lain yang dapat menggantikannya.
Cara Ganti Nomor HP Mandiri Online di Kantor Cabang
Apabila semua syarat ganti nomor HP Mandiri online telah dipersiapkan, maka tinggal melanjutkan ke cara ganti nomor HP. Seperti penjelasan sebelumnya, ganti nomor HP Mandiri online bisa dilakukan melalui kantor cabang. Dengan cara ganti nomor HP sebagai berikut.
- Silahkan kunjungi kantor cabang Mandiri terdekat, atau kantor cabang tempat membuat rekening Mandiri.
- Silahkan ambil nomor antrian dan formulir yang telah disediakan.
- Jelaskan pada petugas atau Costumer Service disana, bahwa ingin mengganti nomor yang terdaftar layanan Mandiri Online.
- Sambil menunggu antrian diambil, silahkan mendatangi mesin ATM Mandiri terdekat untuk mendaftarkan nomor HP yang baru dengan cara seperti berikut ini.
- Silahkan masuk ke gerai ATM.
- Masukan kartu ATM ke slot mesin.
- Pilih bahsa “Indonesia” untuk mempermudah proses registrasi ulang.
- Masukan PIN ATM , pastikan tidak salah memasukan PIN sebanyak 3 kali. Karena, bisa saja kartu ATM akan terblokir.
- Pilih menu “Transaksi Lainnya“.
- Pilih menu “Daftar e-Banking“, lalu pilih “Mobile Banking“.
- Jika sudah terdaftar sebelumnya, maka akan muncul nomor HP pada kolom yang tersedia.
- Lalu pilih “Ubah Nomor“.
- Masukan PIN m-Banking berupa 6 digit angka. (buat semudah mungkin untuk diingat).
- Masukan kembali PIN tersebut, lalu tekan “Konfirmasi“.
- Kemudian akan diminta untuk memasukan tanggal lahir dengan format DD-MM-YYYY.
- Selanjutnya akan menerima kode OTP melalui layanan SMS di nomor baru, silahkan masukan 6 digit kode tersebut ke kolom yang tersedia di layar mesin ATM.
- Pilih opsi pemberitahuan melalui SMS, apakah ingin kalian aktifkan atau tidak.
- Nantinya mesin ATM akan mengeluarkan struk berisi resi pergantian nomor telepon, silahkan simpan struk tersebut.
- Proses penggantian nomor telepon sudah selesai. Setelah itu bisa mendatangi kembali petugas Costumer Service untuk melakukan update pada sistem.
- Berikan struk dari mesin ATM tersebut ke pihak Costumer Service di kantor cabang tersebut.
- Setelah nomor antrian kalian dipanggil. Silahkan beritahukan kepada petugas disana bahwa ingin ganti nomor HP Mandiri Online.
- Berikan pula sejumlah persyaratan yang sudah disiapkan sebelumnya untuk validasi data diri kalian.
- Petugas akan memproses penggantian nomor Mandiri Online dengan cara mengupdate sistem. Sehingga, kalian bisa terdaftar dengan nomor yang baru.
- Setelah selesai, kalian bisa memulai ulang aplikasi Mandiri Online. Masuk seperti awal mula kalian menggunakan layanan Mandiri Online.
- Jika sudah, maka aplikasi Mandiri Online dapat digunakan seperti sedia kala dengan menggunakan nomor baru.
Itulah cara yang bisa diikuti untuk melakukan perubahan nomor telepon terdaftar di Aplikasi Mandiri Online. Cara ganti nomor tersebut dapat dilakukan dengan mudah, jika kalian langsung mendatangi kantor cabang Bank Mandiri terdekat.
Apabila ada pertanyaan seputar biaya ganti nomor HP Mandiri online, maka jawabannya adalah tidak ada. Karena ganti nomor HP bukan termasuk ke dalam bagian layanan transaksi, seperti halnya ganti kartu debit Mandiri. Sehingga tidak perlu khawatir akan dikenakan biaya layanan saat ganti nomor HP.
Kesimpulan
Demikian informasi yang dapat pakaibanking.com sampaikan mengenai cara ganti nomor HP Mandiri Online. Dengan menggunakan beberapa persyaratan dan dilakukan melalui layanan Costumer Service di Bank Mandiri terdekat. Terimakasih dan semoga bermanfaat.